Creemos firmemente que ofrecerles a las personas el acceso a una solución de seguro de vida personalizada y de calidad es un llamado verdaderamente significativo. Todos los días, ayudas a las personas en tu comunidad a proteger a sus seres queridos, planificar el futuro y trabajar para alcanzar sus objetivos a largo plazo. Sin embargo, el mercado de seguros de vida está en constante evolución, por lo que debes adaptarte continuamente para atender mejor a tus clientes actuales y futuros.    

Factores como el cambio demográfico, la inflación mundial y los efectos posteriores del COVID-19, todos han impactado el mercado actual de los seguros de vida. Exploremos las tendencias clave en la industria y cómo estas podrían seguir reorientando tus interacciones con los clientes.   

1. Una mayor conciencia del riesgo personal 
   Los estudios han demostrado por mucho tiempo que la mayoría de los consumidores reconocen su necesidad de tener un seguro de vida (o más de uno), pero a menudo se demoran en obtener la cobertura hasta que se enfrentan a un evento personal que les cambia la vida, como la muerte de un ser querido.  
   
   Sin embargo, en el mundo postpandemia, más consumidores han aumentado la conciencia sobre su propia mortalidad. Sienten una necesidad más urgente de garantizar su seguridad financiera, incluso si no saben mucho acerca de cómo funciona el seguro de vida, y muchos no lo saben.  
   
   En tus conversaciones con clientes potenciales deberías (y sin lugar a duda hacerlo) abordar este tema de frente. Tranquilízalos, edúcalos y explícales cómo el seguro de vida satisface su necesidad y disipa este miedo; algo que PALIG ha hecho constantemente por más de 100 años.    

2. Mayor sensibilidad al costo
   A medida que la población mundial sigue enfrentando la inflación, muchos consumidores tienen menos ingresos disponibles para gastar y se encuentran menos abiertos al gasto. Al mismo tiempo, muchos abrazan la percepción errónea de que el seguro de vida es más costoso de lo que realmente es.
   
   Por esta razón, es importante discutir abiertamente los asuntos relacionados con precios y asegurar a los clientes potenciales que es probable que las tarifas sean menores de lo que piensan. Esto significa ofrecer opciones de seguro de vida al alcance de su bolsillo, ya sea beneficios de un seguro de vida a término o de un modesto seguro de vida entera, mientras educas a los clientes acerca de los beneficios de inversión a largo plazo de la acumulación de valor en efectivo. Es una historia que tenemos que contar una y otra vez. 

3. Una demanda en aumento entre las generaciones más jóvenes
   Según LIMRA, la posesión de un seguro de vida en adultos más jóvenes va en aumento. Entre 2022 y 2023, la adquisición  de las pólizas aumentó de 34% a 40% en la Generación Z y de 45% a 48% en los Millennials.
   
   No obstante, la necesidad (y la oportunidad) sigue siendo alta. Si aún no estás dirigiendo tus esfuerzos a este grupo demográfico, ahora es el momento de hacerlo. Si todavía no lo haces, puedes leer cómo empezar conversaciones con los Millennials y qué motiva a los clientes potenciales de la Generación Z.   

4. El continuo cambio a los negocios en línea
   En un momento, adquirir un seguro de vida individual era más bien una transacción que se hacía firmando un contrato en la mesa de la cocina. Si bien esto aún sucede, hay más interacción con los clientes (o al menos al inicio) en el ciberespacio.   
   
   Los consumidores prefieren conectarse por medio de correos electrónicos, chats en video, mensajes de texto, etc. Según el Estudio del Barómetro de Seguros de 2023, más consumidores indican que les gustaría comprar un seguro de vida en línea y no en persona.
   
   Con el fin de reunirse con las personas en donde estén, los productores deben adaptarse completamente al mercadeo omnicanal, en especial a las redes sociales, en donde ahora un número sorprendente de consumidores busca información financiera.
   
   Ten en mente que: en PALIG, estamos justo ahí a tu lado. Como sabes, hemos estado haciendo grandes inversiones en tecnología durante algún tiempo y lanzamos recientemente nuestro propio canal en Instagram.   

5. Priorización de las iniciativas de ESG de los consumidores
   En cada mercado, los factores ambientes, sociales y de gestión (ESG, por sus siglas en inglés) se han vuelto más importantes para las decisiones de compra de los consumidores. Los asegurados eligen cada vez más alinearse con aseguradoras y productores que compartan sus valores.
   
   Para los productores, esto se puede traducir en abrirse a un nivel más personal con los clientes, compartir sus convicciones y las causas que apoyan. Esto también puede significar tomar un papel más activo en tu comunidad humanitaria local. 
   
   Además, te recomendamos que hables sobre nuestro programa de responsabilidad social empresarial, PALIG Cares. Nos enorgullece apoyar a varias causas humanitarias y sociales en muchas regiones. Incluso puedes solicitar que patrocinemos una iniciativa local sin fines de lucro al completar un simple formulario de Solicitud de contribución. Todo esto es bueno para el negocio y también para nuestras comunidades.
   
   

Una "tendencia" atemporal del Seguro de vida

Si bien es cierto que la industria de seguros de vida está en constante evolución, algunas cosas nunca cambiarán... y eso es algo bueno.  

Específicamente, las personas comprarán siempre un seguro de vida para perseguir sus sueños y proteger a quienes aman. A pesar de los avances digitales, muchos siempre buscarán a asesores que sean expertos y auténticos, quienes ponen a las necesidades de sus clientes en primer lugar. 

Y siempre confiarán en las aseguradoras que tengan una reputación de solidez, estabilidad y de promesas cumplidas.  

En PALIG, así es como hemos operado por más de un siglo y esto tampoco cambiará.