¿Cómo encuentra a sus mejores clientes potenciales? O, en cambio, ¿cómo ellos lo encuentran a usted? Quizás sea a través de redes de contactos y referencias. O tal vez por medio de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Existen métodos de prospección efectivos, pero no son los únicos que están disponibles para usted. Si le gustaría comunicarse con más clientes potenciales, intente aumentar su alcance. 

Es posible que haya escuchado el término "mercadeo omnicanal". Esto simplemente significa llegar a los clientes potenciales a través de varios medios de comunicación. En otras palabras, esto implica aprovechar varias formas de medios, como redes sociales, mercadeo por correo electrónico, llamadas por teléfono y video, mensajes de texto, seminarios, web, etc., con el fin de conectarse con personas nuevas.    

El mundo de los negocios se mantiene en constante cambio, por esta razón es importante seguir adaptando sus estrategias de ventas. Exploremos algunos de los diferentes canales que puede utilizar para conectarse con los clientes potenciales, y cómo empezar a hacerlo.

3 reglas para elaborar su estrategia omnicanal

Antes de empezar a aventurarse en cualquier territorio de comunicaciones nuevo, es prudente establecer unas cuantas reglas básicas: 

1. Sea auténtico: Usted sabe quién es, su marca, por así decirlo, y la calidad de los productos y servicios que tiene para ofrecer. Sabe cuál es su mensaje, siempre resáltelo y enfóquese en él. Por supuesto, puede personalizar su mensaje para su audiencia, esto es solo el buen arte de vender, pero sea fiel a sí mismo y a los productos que vende en cada entorno social.  
2. Utilice un enfoque educativo: La investigación muestra que, una de las razones por las cuales muchos consumidores no compran un seguro de vida es porque no tienen la suficiente información para tomar una decisión fundamentada; así que, use sus nuevas plataformas de comunicación para educar. ¿No está seguro de dónde empezar? Piense acerca de sus clientes actuales y qué información los impulsa a tomar acción.  
3. Prepárese para aprovechar la tecnología: No todos los canales de mercadeo son digitales, pero muchos sí lo son. Si necesita perfeccionar sus habilidades tecnológicas, hágalo, o traiga a alguien para que le ayude. Asegúrese de que sus dispositivos estén actualizados y practique también buenos hábitos de seguridad cibernética.  

Ahora, ¡está listo para diversificarse en los nuevos canales de mercadeo!  

Sumérjase en las redes sociales

Las redes sociales son una poderosa herramienta para los asesores de seguros, aunque según una investigación de LIMRA, los profesionales financieros se han demorado en incorporarse. Los asesores tienen innumerables oportunidades de conectarse con los miles de millones de personas que están activas en las plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter. Por ejemplo, podría:  

• Elegir una o dos plataformas en donde pueda construir su presencia, compartiendo publicaciones semanales que sean interesantes y educativas, y que resalten sus productos y experiencia. Aprenda cómo empezar.  
• Unirse a algunas comunidades en línea y empezar a participar con regularidad. Busque oportunidades para compartir conocimientos y ofrecer perspectivas a medida que surjan varios temas. Mientras tanto, se establecerá como una presencia estable, permitiendo que las personas lo conozcan.   
• Lo más probable es que, haya desarrollado algunos "guiones" cortos que utiliza en reuniones con clientes potenciales. ¿Por qué no les da un nuevo sentido creando pequeños videos educativos y publicándolos en YouTube o Instagram? El video es una forma poderosa de llegar a los consumidores más jóvenes.  

Aumente su mercadeo por correo electrónico

El mercadeo por correo electrónico es una forma efectiva y de bajo nivel de presión para compartir información con los clientes potenciales, mientras sigue en contacto con sus clientes. Le permite mostrar sus productos y, además, promover los próximos eventos, como las charlas.

Si bien el mercadeo por correo electrónico requiere un poco de planificación y preparación inicial, una vez haga funcionar su programa, lo más probable es que encuentre que el esfuerzo vale la pena. Consulte nuestra guía para principiantes.

Conduct Webinars and In-person Presentations

Organizar seminarios web y presentaciones en persona es otra manera comprobada para que los asesores se conecten con los clientes potenciales en un ambiente educativo. Elija los temas sobre los que recibe preguntas frecuentemente o que le apasiona compartir. Considere asociarse con grupos locales como bibliotecas o la Cámara de Comercio local para aprovechar a sus seguidores.

Uno de los beneficios de las charlas es que, una vez las tenga en su calendario puede promoverlas a través de todos sus medios de mercadeo omnicanal, creando un círculo de contenido compartido.

Muchas maneras para conectarse

Como asesor de seguros, usted es definitivamente un experto para comunicarse con los clientes potenciales en todo tipo de formas: por teléfono, en persona, en reuniones virtuales, tal vez incluso por mensajes de texto. Estos medios también forman parte del mercadeo omnicanal.

Cuando agrega nuevos medios de comunicación a su línea de mercadeo, no está quitando nada, en cambio, está construyendo sobre lo que ya sabe. Debido a que quiere conectarse con clientes nuevos, necesita conocerlos en dónde se encuentren, aunque esto sea nuevo para usted.