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Sin duda, usted depende ahora más del mercadeo por correo electrónico, y esto es algo bueno. Si se maneja de manera correcta, el mercadeo por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para iniciar rápidamente las ventas y fomentar las relaciones con los clientes, en especial, cuando el contacto cara a cara es limitado.

Enviar correos electrónicos con regularidad a los clientes existentes y potenciales es una forma de mantenerse conectado, sin ejercer tanta presión. Algunos correos electrónicos pueden estar relacionados con problemas de servicio al cliente o propuestas activas. Otros simplemente pueden servir como una manera de estar en contacto sutilmente, no vendiendo activamente un producto, sino ofreciendo información valiosa e interesante. De esa manera, cuando un contacto esté listo para adquirir cobertura, o sabe que alguien lo está, usted será la primera persona que le venga a la mente. 

Sin embargo, algunos métodos de mercadeo por correo electrónico son más efectivos que otros, y cada correo electrónico dice mucho de usted y de su negocio. Tómese el tiempo para hacerlo correctamente. 

Mejores Prácticas de Mercadeo por Correo Electrónico

Los correos electrónicos de mercadeo más convincentes, por lo general, siguen estos lineamientos:

1. Personalice sus Correos Electrónicos – Los correos electrónicos personalizados obtienen mejores respuestas. (Esto suena obvio, pero revise la ortografía dos veces, a nadie le gusta que su nombre esté mal escrito).
2. Mantenga un Archivo de Plantillas de Correo Electrónico – En lugar de crear un texto nuevo cada vez, mantenga sus plantillas de correo electrónico organizadas en un archivo, para que puede encontrarlas fácilmente, actualizarlas y rediseñarlas conforme a las circunstancias.
3. Dé Seguimiento a Sus Respuestas – Tenga en cuenta qué tipo de mensajes generan la mayoría de las respuestas (y cuáles generan menos respuestas). Con el tiempo, esta información le ayudará a mejorar su contenido general de correos electrónicos. 
4. Tenga Cuidado con las Líneas de Asunto – Las líneas de asunto son el mayor factor individual que tiene influencia sobre las tasas de apertura de su correo electrónico. Las mejores líneas de asunto son cortas y van al grano. Evite el humor (es demasiado subjetivo) y sus clientes podrían no entenderlo. 
5. No Envíe Correos No Deseados a Personas que No Conozca – Si le enviará un correo electrónico a un referido, indique el nombre de su conocido en común justo en la línea de asunto para evitar la aparición de correo no deseado.
6. Revise los Correos Electrónicos Antes de Enviarlos – Nada es menos profesional que un correo electrónico comercial lleno de errores. Tómese un minuto antes de oprimir enviar y revise cuidadosamente el correo electrónico. (Cuando cree correos electrónicos masivos para toda su lista de correos, pídale a un amigo o compañero de trabajo que también los revise).
7. Mantenga Actualizada su Lista de Correos – En algún año determinado, una de cada tres personas cambiará su dirección de correo electrónico. Ahorre tiempo y disminuya el rechazo frecuente de correos al actualizar sus listas de correos de vez en cuando.
8. Mantenga sus Mensajes Cortos y Claros – No haga que sus lectores tengan que descifrar su mensaje. Mantenga sus correos electrónicos breves, solo unos cuantos párrafos cortos y que sean fáciles de leer.  
9. Incluya una "Llamada a la Acción" – Siempre dígale a su lector lo que le gustaría que hiciera con la información que le envió. Puede ser tan simple como, "Si tiene alguna pregunta o le puedo ayudar con algo, por favor comuníquese conmigo".

Ideas para Generar Contenido de Calidad

Construya sus correos electrónicos basado en mensajes sólidos – si envía una comunicación simple después de algún tiempo, sus destinatarios no la abrirán. Hay muchos tipos de correos electrónicos que brindan contenido relevante, estos incluyen:

Correos Electrónicos Comerciales Estándar
Lo más probable es que, usted ya tenga una copia de una plantilla pulida para escenarios comerciales comunes como:

• Correos electrónicos de bienvenida – para clientes nuevos y posibles clientes
• Correos electrónicos de agradecimiento – para reconocer reuniones, referidos y ventas
• Correos electrónicos de seguimiento – con respecto a cotizaciones y problemas pendientes
• Correos electrónicos de recordatorio – para llevar a cabo revisiones anuales   
• Felicitaciones de cumpleaños y aniversarios – para demostrar su interés en sus clientes y sus familias

Correos Electrónicos Informativos
En lugar de enfocarse mucho en las ventas, considere brindarles a sus contactos información útil. Por ejemplo, las personas que adquieren seguro de vida y médico son planificadoras, así que los temas sobre seguridad y ahorro les pueden resultar atractivos.  

Noticias Locales
Adquiera el hábito de buscar artículos noticiosos de interés cuando lea noticias locales y publicaciones en redes sociales, luego compártalos con sus contactos. Al establecerse como una persona que sabe lo que está sucediendo, las personas lo verán como un recurso local. 

Temas de Temporada
Regreso a clases, vacaciones de verano y días festivos nacionales, todos representan trampolines para correos electrónicos de actualidad. Y, por su supuesto, los saludos por las fiestas son siempre una manera cálida de conectarse con sus clientes.

Actualizaciones de la Industria de Seguros
Proporcionar información valiosa sobre seguros, como recordatorios para la inscripción en Medicare para las personas en los Estados Unidos, demuestra que usted está cuidando de sus clientes. Además, hace que sea natural para usted compartir noticias de nuevos productos y servicios de vez en cuando.

Campañas de Referidos
Es adecuado solicitar referidos a los clientes cada cierto tiempo. Si bien el mejor momento para pedirle a un cliente un referido es justo después de recibir un cumplido, considere también llevar a cabo campañas de referidos periódicas. Eso puede significar agradecer a los clientes que le den referidos comerciales por medio de modestas tarjetas de regalo o incluirlos en un sorteo por un premio mayor.

Conozca a su Audiencia
Cuando se trata de mercadeo por correo electrónico, nadie conoce mejor su mercado que usted. Sea creativo al desarrollar mensajes que atraerán a sus clientes existentes y potenciales, mientras se posiciona como un recurso útil y reconocido de servicios financieros. Ese es un mensaje ganador de mercadeo que mantendrá a sus clientes existentes y potenciales llamándolo y enviándole correos electrónicos.