¿Sabe Qué Hacer en una Emergencia Médica...y Lo que Hacen Sus Clientes?

20 sep 2019

¿Sabe Qué Hacer en una Emergencia Médica...y Lo que Hacen Sus Clientes?

Tiempo de lectura: 6 minutos 36 segundos 

Las emergencias médicas suceden en pocas ocasiones y solo les pasan a otras personas ¿correcto? Incorrecto, a pesar de que algunos de sus clientes puedan pensar lo contrario. Las emergencias médicas ocurren con una frecuencia alarmante (conforme a la información de los CDC, los hospitales reportan una visita a la sala de emergencias por año por casi cada dos personas). Le pueden suceder a cualquier persona, en cualquier momento. 

Aun así, muchas personas no saben cómo responder a situaciones de emergencia. Los estudios muestran que muchas personas, familiares, espectadores y víctimas, no reaccionan rápidamente o de manera efectiva debido a una de estas tres razones:

  • Incapacidad para comprender la gravedad de la situación
  • Confusión acerca de qué hacer, y
  • Miedo de solicitar servicios de emergencia sin necesidad.

Buenas noticias: se puede superar estos obstáculos. La disposición para afrontar una emergencia empieza con una pequeña planificación, preparación y prevención usando el sentido común. Esto puede consistir en una gran conversación con sus clientes cuando discutan el seguro de salud. También es un tema relevante para los correos electrónicos o boletines de noticias. De cualquier manera, la preparación para una emergencia empieza con estos cuatro pasos clave.

Lleve Consigo la Información Médica

La mayoría de las personas ya llevan consigo su tarjeta del seguro de salud. Sin embargo, es posible que quieran llevar más información que esa. De esta manera, si no están en posición de comunicarse con las personas que respondan primero a la emergencia, el equipo médico todavía tiene acceso a información de salud esencial que puede tener impacto sobre el tratamiento. 

La solución más fácil: descargar una aplicación ICE (en caso de emergencia, por sus siglas en inglés) en su teléfono inteligente. Estas aplicaciones almacenan información sobre el (los) médico(s), medicamentos, alergias, tipo de sangre y contactos de emergencia del usuario. Lo mejor de todo, los primeros intervinientes están capacitados para buscar esta información, que está visible desde la pantalla de bloqueo del dispositivo.

Aprenda Cómo Responder a Emergencias Específicas

¿Qué hace si alguien deja de respirar? ¿Se empieza a ahogar? ¿Se está desangrando? Para aquellas personas que no están seguras acerca de los pormenores, y la mayoría no son expertas en medicina, vale la pena dedicar unas cuantas horas para una capacitación en primeros auxilios y RCP. Las clases se ofrecen a menudo en hospitales, colegios comunitarios y organizaciones no lucrativas por tarifas mínimas.  

Las clases más útiles son aquellas que ofrecen entrenamiento práctico (mientras más veces hacemos algo físicamente, se vuelve más natural), pero hay disponibilidad de clases en línea. Además, vale la pena darle un repaso a la maniobra de Heimlich. 

Mantenga a la Mano los Kits de Primeros Auxilios

Los kits de primeros auxilios no son solo algo para tener en casa, hay una buena razón para tener uno también en el carro y en el trabajo. 

¿Cuál es el artículo más valioso de un kit de primeros auxilios? No son ni los vendajes ni los antisépticos (a pesar de que son muy útiles). Es el manual o tarjeta de primeros auxilios que acompaña al kit. Si alguien se queda en blanco, lo que puede suceder bajo una situación estresante, estas instrucciones paso a paso pueden literalmente salvar vidas. O descargue aquí la tarjeta de referencia de la Cruz Roja Americana.  

Conozca los Número de Teléfono de Emergencia Locales

Es importante que cada miembro de la familia que tenga la edad suficiente para usar un teléfono sepa cómo llamar a los primeros intervinientes para pedir ayuda. Los números de teléfono de emergencia varían por país, así que cuando se viaja, los turistas deberían asegurarse de buscar esos números y agregarlos a la lista de contactos de su teléfono inteligente. Tenga en cuenta que, en algunas zonas, los servicios de policía, de bomberos y de ambulancia, tienen cada uno un número de teléfono distinto.

A menudo, las personas dudan debido a que no están seguras de que sea una emergencia real. Los expertos aconsejan hacer la llamada. Los primeros intervinientes preferirían que los llamaran por una falsa alarma, lo que sucede todo el tiempo, que perder una oportunidad de salvar una vida. 

Enfóquese en Prevenir las Emergencias Médicas

Si bien es importante saber cómo responder a las emergencias médicas, es incluso mejor prevenirlas en primera instancia. Muchos de nosotros tendemos a posponer cuando se trata de la atención preventiva, pero estas tres medidas básicas pueden hacer una diferencia: más información importante para compartir con sus clientes. 

Aproveche la Atención de Bienestar

¿Se atrasó con algunas consultas médicas de rutina o exámenes de prevención? No los posponga más, tome el teléfono y programe esas citas. Con frecuencia, las enfermedades "silenciosas", como la presión arterial alta, el colesterol alto, la diabetes y algunas formas de cáncer se descubren como resultado de los exámenes de detección de rutina. Una vez esté al día, siga así y programe las citas futuras con suficiente anticipación.

Tome Pasos Pequeños Hacia un Estilo de Vida Más Saludable

Los cambios modestos de estilo de vida pueden aportar mejoras significativas a la salud. Un enfoque sería asignar retos pequeños mensuales: desarrolle un hábito diario para caminar, empiece haciendo ejercicio con regularidad. Cuando necesite bajar de peso o dejar de fumar, la mejor respuesta es abordar el problema de frente. Busque programas de apoyo y elija el que parezca más útil. Cada uno debería tener en mente que: solo tenemos un cuerpo y una vida.

Practique También un Buen Bienestar Financiero

Sin duda, un seguro de salud de calidad puede ayudarnos a conservar la buena salud y mantener bajo control las afecciones médicas crónicas. Como sabe, los planes de salud de PALIG, por lo general, incluyen beneficios de bienestar generosos y cobertura para exámenes de detección de rutina, por lo que no hay razón para no estar al día con los exámenes físicos y de prevención.

Y cuando se trata de una crisis médica, el seguro de salud puede hacer toda la diferencia. Los planes de salud de PALIG, por supuesto, incluyen generalmente beneficios de la sala de emergencias y cobertura para servicios de ambulancia y hospitalización. Ya que los servicios de emergencia pueden ser realmente costosos, saber que estos servicios tienen cobertura les permite a los pacientes y a las familias enfocarse en obtener la mejor atención, en lugar de preocuparse acerca de cómo pagar por ello. 

Sí, las emergencias médicas son un hecho desafortunado de la vida. Pero con un poco de planificación, preparación y prevención, sus clientes pueden estar listos para afrontarlos, mientras disminuyen el riesgo de necesitar hacerlo. Y usted puede ayudarlos a llegar a ese punto. 

En todos los casos, siempre hable con su médico sobre las mejores opciones para su salud y bienestar.

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