- ¿Qué cambios hizo PALIG en Puerto Rico?
Luego de una exhaustiva evaluación durante varios años, hemos tomado la difícil decisión de suspender las ventas de nuevas pólizas suscritas por Pan-American Life Insurance Company of Puerto Rico, a partir del 1 de febrero de 2021 y cerrar nuestra operación.
Los dueños de pólizas de Pan-American Life en Puerto Rico actualmente reciben servicios desde nuestro centro regional en Panamá. Este centro de servicio al cliente continuará sirviendo a nuestros clientes en Puerto Rico, como lo hemos estado haciendo durante los últimos tres años. Además, la oficina de Puerto Rico permanecerá abierta para continuar brindando soporte a los corredores y a la red de proveedores para las pólizas existentes en Puerto Rico hasta su fecha de vencimiento.
PALIG permanecerá activo en el mercado en Puerto Rico a través de sus subsidiarias Pan-American Life Insurance Company y Pan-American Assurance Company a pesar del cierre de Pan-American Life Insurance Company of Puerto Rico.
- ¿Por qué se están realizando estos cambios?
El mercado de Seguros Grupales en Puerto Rico ha sufrido cambios significativos desde que nuestra afiliada y miembro de PALIG, Pan-American Life Insurance Company of Puerto Rico, inició operaciones e introdujimos el portafolio de productos. Hemos implementado muchos enfoques estratégicos durante más de una década, pero a medida que los escenarios competitivos y regulatorios cambiaron, una mayor competencia y otros retos pusieron en desventaja a nuestros productos y servicios.
- ¿PALIG cerrará la oficina de Puerto Rico?
La oficina de Puerto Rico permanecerá abierta según sea necesario en 2022 para procesar reclamos. Una vez que se hayan pagado las reclamaciones, PALIG cerrará la oficina administrativa en Puerto Rico.