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Puesto: Ejecutivo(A) de Negocios Corporativos

Ubicación: Trinidad y Tobago 
RESUMEN DEL TRABAJO 
El/la titular del puesto será el/la principal responsable de una cartera de clientes y tendrá a su cargo la generación de ingresos mediante el crecimiento de nuevos negocios, la retención rentable de negocios existentes y la gestión de cuentas con productores, garantizando altos niveles de satisfacción para productores y clientes.Este rol apoya el logro de los objetivos establecidos para el Departamento de Negocios de Grupo y contribuye directamente al cumplimiento de las metas de primas y los indicadores de retención. La posición requiere que la persona pueda trabajar de manera independiente en la gestión de la interacción diaria con los clientes y colaborar eficazmente con múltiples partes interesadas para impulsar estrategias que optimicen la retención del negocio.
RESPONSABILIDADES 
  1. Generación de Ingresos
    1. Gestión de Relaciones con Productores: Construye, fortalece y administra relaciones con corredores y clientes brindando un servicio ejemplar como su punto de contacto, mediante reuniones regulares y seguimiento continuo.
    2. Gestión de Propuestas: Lidera y ejecuta el proceso de ventas para corredores, agentes y prospectos directos, desarrollando propuestas, presentando valores agregados y negociando términos y condiciones.
    3. Gestión de Renovaciones: Colabora con el/la Gerente, Suscriptores y otros equipos internos para gestionar el proceso de renovación y negociar términos para las carteras de corredores y clientes corporativos, con el fin de alcanzar las metas de retención.
    4. Diseño y Desarrollo de Productos: Trabaja con las partes interesadas para diseñar estructuras de beneficios que atiendan las necesidades del cliente equilibrando la rentabilidad del negocio.
  2.  Incorporación y Ejecución de Nuevos Clientes
    1. Lidera el proceso de incorporación e implementación de nuevos clientes en toda la región del Caribe.
    2. Desarrolla y ejecuta capacitaciones para garantizar la comprensión de beneficios, uso y procesos de servicio.
    3. Gestiona el despliegue de servicios de valor agregado e iniciativas que mejoren la experiencia del cliente corporativo.
  3.  Entrega de Servicio de Calidad
    1. Se comunica y relaciona eficazmente con clientes externos para asegurar un servicio de alta calidad.
    2. Actúa como enlace entre Pan‑American Life y los clientes/corredores/agentes de Grupo, garantizando que los administradores de planes y asegurados entiendan adecuadamente los beneficios y procesos de sus planes.
    3. Supervisa el estado de primas y coordina con los administradores de planes para asegurar que las primas se remitan de acuerdo con los procedimientos de cobro.
    4. Colabora con equipos internos para resolver desafíos de los clientes y desarrollar soluciones oportunas y efectivas.
  4. Reportes
    1. Prepara informes de actividad de ventas, RFPs (pipeline), prospección y actualizaciones de gestión/renovación de cuentas.
    2. Analiza y presenta a corredores y clientes información sobre índices de siniestralidad, tendencias de diagnósticos y utilización de beneficios para mejorar la comprensión del desempeño del plan.
    3. Asegura el cumplimiento de todos los requisitos legales, estatutarios, auditoría u otros aplicables.
  5. Otras Funciones
    1. Realiza otras tareas y apoya proyectos adicionales dentro del Departamento de Negocios de Grupo según se requiera.
CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA 
  • Licenciatura en Mercadeo, Ventas o Administración de Empresas.
  • De dos a tres años de experiencia previa en ventas y/o servicios.
  • Experiencia en gestión de relaciones con corredores y clientes.
  • Certificaciones LOMA y otras relacionadas con seguros de vida y/o seguros colectivos.
  • Buen conocimiento de productos y servicios de seguros de vida y salud.
HABILIDADES
  • Pensamiento crítico
  • Adaptabilidad
  • Comunicación
  • Responsabilidad
  • Toma de decisiones
  • Organización
  • Liderazgo
  • Manejo de herramientas informáticas
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