Practicas de Privacidad

 

Prácticas de Privacidad sobre Información Personal de Salud

 
 

AVISO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA INFORMACIÓN DE LA SALUD PERSONAL. ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO LA INFORMACIÓN MÉDICA ACERCA DE USTED PUEDE SER USADA Y DIVULGADA Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESA INFORMACIÓN. FAVOR DE LEERLO CUIDADOSAMENTE.

Como su aseguradora, Pan-American Life Insurance Company of Puerto Rico (“Pan-American Life”) puede acopiar cierta información de la salud de usted, sea de su solicitud de cobertura de seguro o de usted mismo o de su proveedor para el reembolso de gastos médicos, y para otros propósitos que sean permitidos o requeridos por la ley.

USOS Y DIVULGACIONES DE SU INFORMACIÓN MÉDICA
Pan-American Life está autorizada o requerida por la ley para usar o divulgar la información médica de usted sin su consentimiento o autorización para los siguientes propósitos:

TRATAMIENTO
Por ejemplo, Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted a un médico [doctor] u otro proveedor de cuidados de la salud que esté dando tratamiento a usted.

PAGO
Por ejemplo, Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted para procesar o pagar reclamos, o para cobrar y recibir pagos de terceros, tales como otros planes o proveedores de salud, por los cuidados que usted reciba. Pan-American Life también puede divulgar información respecto a su cobertura o su información médica a otros planes de salud para coordinar el pago de los beneficios.

OPERACIONES DEL CUIDADO DE LA SALUD
Por ejemplo, Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted para sus propias operaciones del cuidado de la salud. Estos propósitos incluyen (i) conducir actividades para evaluación y mejoramiento de calidad, (ii) para la evaluación y tarifa de primas o funciones relacionadas para crear, renovar o reemplazar los seguros o beneficios de salud, (iii) revisar y auditar, incluyendo repaso del cumplimiento, revisiones médicas, servicios jurídico-legales y programas de cumplimiento, (iv) planificación y desarrollo de negocios, incluyendo planificación y manejo de costos relacionados con análisis y desarrollo de fórmulas, (v) administración de negocios y de actividades generales de los planes de salud administrados por Pan-American Life, incluyendo servicio al cliente y resolución de quejas internas.

SERVICIOS RELACIONADOS CON LA SALUD
Por ejemplo, Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted durante el proceso de contactar a usted acerca de productos y servicios de salud que puedan ser de interés para usted.

ASOCIADOS DE NEGOCIOS
Por ejemplo, Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted a sus asociados de negocios que ayudan a Pan-American Life en sus operaciones de pago o cuidado de la salud. En todo caso, Pan-American requiere que estos asociados de negocios salvaguarden apropiadamente la privacidad de la información de usted.

PATROCINADOR DEL PLAN
Por ejemplo, Pan-American Life, bajo ciertas condiciones, puede usar o divulgar la información de salud de usted al patrocinador del plan para propósitos estadísticos, de renovación o cotización. Sin embargo, su patrocinador del plan no está permitido a usar tal información para propósitos de empleo.

OTROS USOS Y REVELACIONES
Pan-American Life puede usar o divulgar la información de salud de usted según autorizado por la ley, como sigue:

  • para cualquier propósito como lo requiera la ley;
  • para actividades de la salud pública, tales como el requerido reportar de ciertas enfermedades como requerido por la ley, si creemos que usted es víctima de abuso, negligencia, o violencia doméstica;
  • a las agencias supervisoras de la salud;
  • en respuesta a órdenes de una corte o tribunal, órdenes administrativas y otros procesos legales;
  • a oficiales de la ley como es requerido por la ley;
  • a medico u oficial forense y/o directores de funeral conforme a la ley;
  • si es necesario para efectuar una donación de órgano o tejido de usted o un trasplante para usted;
  • para evitar una amenaza seria a la salud o seguridad;
  • a oficiales militares y/o federales para actividades legales, de inteligencia y contrainteligencia, y seguridad nacional;
  • a instituciones correccionales respecto a prisioneros; y
  • como sea autorizado y en la medida necesaria para cumplir con leyes estatales de compensación a los trabajadores.

Pan-American Life se adhiere a toda ley o regulación estatal y federal que provee protección adicional a la privacidad.

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud acerca de los procedimientos de privacidad de Pan-American Life, puede contactarnos a:

En los Estados Unidos Continental:
Pan-American Life Insurance Group
Atención: Oficial de Privacidad
601 Poydras Street, Suite 1530
New Orleans, LA 70130

Teléfono: 1-877-939-4550

En Puerto Rico:
Pan-American Life Company of Puerto Rico
Atención: Departamento de Cumplimiento
P.O. Box 364865
San Juan, Puerto Rico 00936

Teléfono: 787-620-1414

Estas pólizas son provistas en representación de las siguientes compañías miembros de Pan-American Life Insurance Group y sus subsidiarias:

Pan-American Life Insurance Company, Pan-American Assurance Company, Pan-American Life Insurance Company de Puerto Rico, Pan-American Assurance Company International, Inc. (Sucursal de la Florida)

La última revisión de esta Declaración de Privacidad fue llevada a cabo el 26 de julio de 2011. Nos reservamos el derecho de cambiar esta declaración en cualquier momento para que cumpla con las leyes aplicables o para reflejar nuestras prácticas de negocio actualizadas. En caso de que se cambien, publicaremos la Declaración de Privacidad actualizada en esta página. Cualquier cambio a esta declaración será efectivo el día de su publicación. Al utilizar nuestro sitio web, usted está aceptando nuestra Política de Privacidad.