En nuestro negocio, sólido y estable son usualmente el resultado de una gestión disciplinada de riesgo, arduo trabajo y planificación adecuada, especialmente cuando se trata del desempeño financiero. Nuestros clientes depositan su confianza en la solidez financiera de PALIG y esperan que nosotros cumplamos la promesa de que estaremos ahí para ellos en algunos de los momentos más críticos de sus vidas.
Para tal efecto, hemos elaborado un esfuerzo estratégico concertado para construir nuestro negocio de manera que continúe generando un crecimiento consistente, mientras se preserva una base firme que ayude a garantizar nuestro compromiso con nuestros dueños de póliza. Ese enfoque se corrobora en otro año más de resultados financieros sólidos para PALIG en 2018.
El año pasado, continuamos con nuestra trayectoria consistente de crecimiento de ingresos, alcanzado ingresos GAAP de $1.1 mil millones, un incremento del 3 por ciento sobre 2017. Las primas totales crecieron 1 por ciento llegando a $1.1 mil millones y los ingresos de operaciones antes de impuestos aumentaron 6 por ciento para alcanzar una cifra récord de $93 millones. El ingreso neto en 2018 disminuyó 5 por ciento con un resultado de $73 millones debido a ganancias en inversiones no realizadas más bajas.
Esos resultados se basan en una trayectoria notable durante la última década. Sin embargo, sólido y estable no se debe confundir con arraigarse, y nos rehusamos a dormirnos en nuestros laureles. Esa es la razón por la cual consideramos el 2018 como un año de construcción para el futuro. Un momento para redoblar nuestro propósito y activar nuestras sinergias, y así asegurar que la siguiente década sea tan exitosa como la anterior.
Enfocamos nuestra atención en las inversiones que fortalecerán bien a la organización en el futuro, incluyendo el liderazgo y el desarrollo de talentos, las mejoras en sistemas y tecnología, los productos nuevos y la planificación de sucesión. Ahora estamos en una mejor posición para tomar el mercado con un nuevo liderazgo en áreas clave de la compañía y un ímpetu renovado.
Durante mis años como CEO, he tenido la fortuna de contar con un equipo de liderazgo extremadamente capaz que ha sido fundamental para la transformación de Pan-American Life. Algunos de esos líderes estaban esperando el momento en el que pudieran embarcarse en una ruta diferente y disfrutar de los frutos cosechados por su arduo trabajo. Así que, en 2018 iniciamos la implementación de un proceso de planificación de sucesión que ha estado muchos años en desarrollo.
Ejecutivos clave como John Foley, jefe de nuestro negocio de Grupo en los Estados Unidos; Stephen Batza, presidente del negocio de Vida en los Estados Unidos y presidente y CEO durante mucho tiempo de Mutual Trust Life Insurance Company; y Rudy Revuelta, Oficial Principal de Inversiones, todos, anunciaron su jubilación en 2018. Y para el momento en el que lean estas palabras, Patrick Fraizer, nuestro Asesor Legal por más de diez años, también habrá anunciado que dejará nuestro equipo de liderazgo.
Todos ellos hicieron contribuciones invaluables a nuestro negocio y mientras parten con un patrimonio de experiencia y pericia, se encargaron de establecer un escenario para una transición sin contratiempos hacia personas altamente calificadas que están asumiendo el mando con una visión renovada para la compañía.
Bruce Parker y Robert DiCianni han asumido el liderazgo de nuestras dos unidades operativas principales actuales como presidentes de los negocios de Vida Global y Beneficios Globales, respectivamente. Steven Friedman, quien ha trabajado con PALIG en un papel de asesoría por muchos años, ahora es el Oficial Principal de Inversiones y Jefe de Desarrollo Corporativo y Estrategia. Bruce, Bob y Steve ayudarán a moldear el futuro de PALIG en los años venideros.
En cuanto a operaciones comerciales, invertimos en mejoras innovadoras, tales como portales de servicio para clientes, productores y proveedores, así como sistemas de administración para el negocio de grupo y sistemas financieros en el Caribe. En los negocios de Vida en los Estados Unidos, implementamos ALIS permitiendo que Mutual Trust actualizara su plataforma de administración de pólizas e introdujera más eficientemente productos nuevos, aprovechando la tecnología más actualizada y brindando un mejor servicio a los dueños de póliza.
También lanzamos el producto de Vida Universal Indexado Pan-American Global Assets para nuestro negocio de Ciudadanos Extranjeros, y Life Plus, un producto nuevo en Panamá. Continuamos fortaleciendo nuestras relaciones de distribución, agregando a distribuidores nuevos en Grupo en los Estados Unidos y otras áreas clave del negocio. En América Latina, expandimos nuestra marca a oficinas nuevas en Bucaramanga y Cartagena (Colombia) y Guadalajara (México).
Todas estas inversiones nos ayudarán a posicionarnos para un crecimiento sostenido y un desarrollo comercial sólido en el futuro.
Antes de despedirme, me gustaría extender mi más sentido agradecimiento a Ken Mlekush, antiguo presidente de Jefferson Pilot Life Insurance Company y Miembro de la Junta Directiva de PALIG, quien se retiró de la junta en 2018. Al momento de su partida, Ken era el miembro de la junta más antiguo, desempeñando su puesto por casi mi ciclo completo como CEO. Siempre atesoraré la sabiduría y orientación que él impartió durante todos esos años.
Estoy entrando a mi 15to. año con Pan-American Life Insurance Group y estoy muy entusiasmado acerca de las posibilidades de nuestro negocio. Con nuestro equipo de liderazgo renovado y la inteligencia y dedicación de todos nuestros colegas de PALIG, me siento muy confiado de nuestro camino hacia un éxito continuo.
Atentamente,
José S. Suquet
Presidente de la Junta Directiva, Presidente y CEO
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